Politique d’expédition

Zones de livraison Nous livrons uniquement au Canada.

Frais de livraison La livraison est gratuite pour toutes les commandes au Canada.

Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors fins de semaine et jours fériés canadiens).

Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 5 à 12 jours ouvrables, selon votre province. Les délais peuvent être plus longs en période de pointe (Noël, soldes) ou lors d’intempéries.

Suivi de commande Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi lorsque disponible.

Adresse de livraison Vérifiez bien votre adresse au checkout. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Douanes et taxes Vos prix sont en dollars canadiens (CAD). Aucun frais de douane supplémentaire n’est normalement dû pour les livraisons au Canada. Les taxes applicables (TPS/TVH/TVQ) sont calculées au checkout selon votre province, le cas échéant.

Colis endommagé ou perdu Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours avec des photos. Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement.

Contact Pour toute question sur votre livraison : contact@cozyfeet.ca